Продукция: International Business Machines Corporation (IBM)

International Business Machines Corporation

Бизнес

Корпорация International Business Machines (IBM или компания) была зарегистрирована в штате Нью-Йорк 16 июня 1911 года как Computing-Tabulation-Recording Co. (CTR), объединение Американских компьютерных весов, Табулирование Machine Co. и International Time Recording Co., Нью-Йорк. С тех пор IBM сосредоточилась на пересечении бизнес-понимания и технологических инноваций, а ее деятельность и цели носят международный характер. Об этом было сообщено более 90 лет назад, в 1924 году, когда C-T-R изменила свое название на International Business Machines Corporation. И это продолжается и сегодня - компания создает ценность для клиентов, предоставляя интегрированные решения и продукты, которые используют: данные, информационные технологии, глубокий опыт в отраслях и бизнес-процессах, доверие и безопасность, а также обширную экосистему партнеров и альянсов. Решения IBM обычно создают ценность, предоставляя клиентам новые возможности, которые преобразуют их бизнес и помогают им взаимодействовать со своими клиентами и сотрудниками по-новому. Эти решения основаны на ведущем в отрасли портфеле услуг по консалтингу и внедрению ИТ, облачных, цифровых и когнитивных предложений, а также корпоративных систем и программного обеспечения, которые поддерживаются одной из ведущих мировых исследовательских организаций.

Стратегия IBM

Стратегия IBM полностью ориентирована на потребности своих клиентов. IBM - технологическая компания, но прежде всего это корпоративная компания. IBM обслуживает предприятия всех размеров, а давние клиенты IBM являются лидерами в своих отраслях - ведущими мировыми институтами финансовых услуг, авиакомпаниями, производителями, потребительскими товарами и розничными компаниями. Миссия IBM - помогать своим клиентам преобразовывать свои компании и лидировать в своих отраслях.

Одним из важнейших приоритетов для клиентов IBM является получение конкурентного преимущества с помощью анализа и новейших цифровых технологий. Лучшее понимание потребностей и потребностей своих клиентов поможет им выделиться на рынке. Понимание, основанное на данных, также повлияет на то, как они разрабатывают и производят свои собственные продукты, а также поможет им определить возможности на новых рынках.

Однако большинство компаний используют только небольшой процент ценных данных, которые они собирают. Поскольку клиенты IBM вступают в следующую главу своего цифрового путешествия, первостепенное значение приобретает надлежащий сбор, использование, защита и управление данными. Выбор правильных цифровых технологий для анализа данных также необходим.

IBM помогает клиентам использовать возможности своих данных с помощью таких технологий, как AI, аналитика и блокчейн; в гибридном облаке, которое соединяет данные в традиционных и новых средах; с услугами, которые помещают данные клиента и понимание, чтобы использовать в и для его бизнеса. Опираясь на все это, IBM защищает данные клиентов с помощью технологий мирового уровня и подходов к обеспечению безопасности.

Вновь изобретая себя с помощью цифровых технологий, клиенты становятся тем, что IBM называет Cognitive Enterprises.

Что IBM приносит клиентам

Компании выбирают IBM, потому что они хотят сотрудничать с компанией, которая может уникальным образом интегрировать три основные возможности:

  1. Им нужны самые инновационные технологии, такие как AI, блокчейн, кибербезопасность и квант в гибридной облачной среде.
  2. Они хотят получить отраслевой опыт - от партнера, который глубоко понимает их отрасль и может применять инновации в своих бизнес-процессах для стимулирования трансформации и конкурентного преимущества.
  3. И, наконец, они хотят полной приверженности доверию и безопасности. Клиенты хотят сотрудничать с компанией, которая будет защищать их ценные данные и знания, а также с компанией, которая разрабатывает и внедряет новые инновации с обязательством делать это ответственно.

IBM уникальна тем, что может интегрировать все три основных возможности для клиентов.

Инновационные технологии

IBM имеет долгую историю внедрения инновационных технологий в мире. В течение 26 лет IBM лидировала в мире по патентам США; шесть IBM являются нобелевскими лауреатами; и инженеры IBM разработали неисчислимые первые в своем роде продукты и услуги. Текущие примеры инновационных технологий IBM включают в себя:

  • Аналитика и ИИ. Многолетнее лидерство IBM в управлении и извлечении информации из данных начинается с портфеля предложений по аналитике и базам данных. Несколько лет назад IBM вывела ИИ в массовое русло благодаря платформе Watson, которая на сегодняшний день является основой многих реализаций Enterprise AI в производстве. Недавно IBM дополнила свою платформу Watson набором инструментов для искусственного интеллекта, которые позволяют клиентам отслеживать происхождение данных, которые используют их модели искусственного интеллекта, объяснять, что стоит за их рекомендациями, и обеспечивать, чтобы систематическая ошибка не попала в результаты. Эти инновации делают ИИ более доступным для обычных пользователей, а не только для специалистов по обработке данных.
  • Безопасность. Компании, построенные на данных, требуют беспрецедентного уровня безопасности данных. IBM - лидер в области информационной безопасности для предприятий - лидер в области программного обеспечения и услуг для обеспечения безопасности. Безопасность встроена во все продукты и услуги IBM. Например, IBM Z предлагает всеобъемлющую защиту, создавая шифрование данных непосредственно в своем вычислительном процессоре. Кроме того, подразделения IBM, предоставляющие услуги, являются мировыми лидерами по внедрению защиты в решения, которые они создают и используют для клиентов IBM.
  • Блокчейн - это захватывающая технология, которая только начинает трансформировать бизнес-процессы. Платформа IBM была оценена номер один ведущими аналитическими фирмами, такими как Juniper Research и Everest Group. Технология Blockchain позволяет нескольким сторонам вести бизнес друг с другом в единой, унифицированной распределенной системе, устраняя дорогостоящие и трудоемкие передачи фрагментированных систем. IBM внедряет технологию блокчейна с клиентами, чтобы преобразовать трансакцию в глобальной торговле, отслеживать безопасность пищевых продуктов и управлять цепочками поставок.
  • Облако: корпоративные клиенты находятся на самых ранних этапах перехода к облаку. По оценкам IBM, только 20 процентов рабочих нагрузок переместились в облако, а оставшиеся 80 процентов еще впереди. Первая часть состояла в том, чтобы перенести рабочие нагрузки бизнеса, которые существуют как слой, на основные процессы. Трудная часть впереди: перемещение критически важных систем, которые работают в банковской, розничной, телекоммуникационной и других отраслях. Некоторые из этих рабочих нагрузок останутся в традиционных ИТ-системах, некоторые перейдут в частное облако внутри безопасности брандмауэра клиента, другие перейдут в общедоступные облака, а некоторые переместятся между ними. Где бы ни находилась рабочая нагрузка, ей нужно будет обмениваться данными между средами. Все это требует открытого подхода, высокой степени взаимодействия между средами и даже взаимодействия между различными общедоступными облаками. Это то, что IBM давно называет гибридным облаком, и это описывает решение для 80 процентов предстоящих рабочих нагрузок. Обладая глубоким опытом во всех трех средах, IBM выводит на рынок самое мощное гибридное облачное решение для предприятий, которое будет усилено благодаря приобретению Red Hat, Inc. (Red Hat).

Отраслевая экспертиза

Изменение бизнеса требует глубокого понимания того, как бизнес работает и как технологии могут заставить его работать по-другому.

IBM предоставляет своим клиентам как отраслевой опыт, так и инновационные технологии, предлагая услуги и продукты IBM. Эта комбинация делает IBM уникальной и необходимой.

Несколько примеров этой возможности выделены ниже:

  • Глобальные бизнес-услуги: бизнес IBM GBS является одним из крупнейших в мире компаний, предоставляющих профессиональные услуги. Его миссия состоит в том, чтобы помочь клиентам в процессе становления Cognitive Enterprise.
  • Global Technology Services: бизнес IBM GTS управляет некоторыми из крупнейших в мире центров обработки данных - и, следовательно, одними из самых важных в мире рабочих процессов и франшиз. GTS помогает клиентам в их путешествии в гибридное облако, используя лучшие из существующих систем в контексте регулирования, безопасности и рабочих процессов в своей отрасли.
  • Решения для конкретных отраслей и доменов: расширение сферы услуг IBM - это программное обеспечение и решения, предназначенные для конкретных отраслей и областей. Например:
    • Здравоохранение: IBM стала лидером в применении передовых цифровых технологий в здравоохранении, включая применение искусственного интеллекта и анализа данных для диагностики и лечения пациентов, принятие умных решений для плательщиков здравоохранения и помощь компаниям Life Sciences в разработке инновационных продуктов и услуг.
    • Финансовые услуги: IBM является ведущим поставщиком в отрасли финансовых услуг; IBM, Promontory Financial Group, ведущий консультант по финансовому регулированию и соответствию требованиям, IBM предлагает расширенный набор решений для управления рисками и соответствием, которое является важнейшим рабочим процессом в отрасли финансовых услуг.

Доверие и безопасность

Данные и ИИ - вместе они являются возможностью и проблемой текущего времени. Они могут сделать мир лучше, здоровее и продуктивнее; но только если компании и потребители доверяют компаниям, использующим данные и ИИ для работы.

IBM - бизнес, которому 107 лет, и поэтому он так долго добивался успеха, потому что завоевал доверие своих клиентов. IBM не только следовала руководящим принципам в отношении ответственного обращения с данными и руководства новыми технологиями, но и создала их, опубликовала их и предложила другим принять аналогичные обязательства. Принципы IBM дают понять, что:

  • Цель новых технологий - расширить, а не заменить человеческий опыт;
  • Данные и идеи, полученные из AI, принадлежат их владельцам и создателям (не их ИТ-партнерам); а также,
  • Новые технологии должны быть прозрачными и объяснимыми.

В ИТ-индустрии есть много компаний, которые выводят технологические продукты на рынок. Многие приносят технологические услуги на рынок. Несколько компаний делают и то, и другое, но никто не может сделать это так же, как IBM, когда дело доходит до удовлетворения потребностей клиентов. Объединяя технологии и рабочие процессы, сочетая их с отраслевым опытом, инновациями и развертыванием, IBM помогает клиентам и отраслям действительно преобразовываться.

Это то, что действительно отличает IBM.

Бизнес модель

Бизнес-модель компании построена так, чтобы поддерживать две основные цели: помочь корпоративным клиентам перейти от одной эпохи к другой, объединив инновационные технологии и отраслевой опыт, а также предоставив акционерам долгосрочную выгоду. Бизнес-модель со временем развивалась благодаря стратегическим инвестициям в возможности и технологии, которые имеют долгосрочные перспективы роста и рентабельности в зависимости от ценности, которую они приносят клиентам.

Глобальные возможности компании включают услуги, программное обеспечение, системы, фундаментальные исследования и соответствующее финансирование. Широкий спектр предприятий и возможностей объединяется для предоставления интегрированных решений и платформ клиентам компании.

Бизнес-модель является динамичной, адаптирующейся к постоянно меняющимся отраслевым и экономическим условиям, включая преобразование компании в облачные модели и модели предоставления услуг. Компания продолжает укреплять свои позиции за счет стратегических органических инвестиций и приобретений в областях с более высокой стоимостью, расширяя свой отраслевой опыт и интегрируя ИИ в большее из того, что предлагает компания. Кроме того, компания превращается в более гибкое предприятие, способствующее инновациям и скорости, а также способствующее повышению производительности, которое поддерживает инвестиции для участия в рынках со значительными долгосрочными возможностями. Компания также регулярно оценивает свой портфель и заблаговременно максимизирует акционерную стоимость нестратегических активов, доводя продукты до конца своей жизни, участвуя в партнерствах в области ИС или осуществляя продажи.

Эта бизнес-модель, поддерживаемая финансовой моделью компании, позволила компании обеспечить стабильную прибыль, денежные потоки и прибыль для акционеров в долгосрочной перспективе.

Бизнес-сегменты и возможности

Основные операции компании состоят из пяти бизнес-сегментов: когнитивные решения, глобальные бизнес-услуги, технологические сервисы и облачные платформы, системы и глобальное финансирование.

Когнитивные решения

Cognitive Solutions включает в себя широкий спектр программных возможностей, которые помогают клиентам IBM выявлять новые идеи и принимать решения для получения конкурентного преимущества. Опираясь на исследовательский, технологический и отраслевой опыт IBM, этот бизнес предоставляет полный спектр возможностей, от описательной, прогнозирующей и предписывающей аналитики до искусственного интеллекта. Cognitive Solutions включает в себя Watson, первую корпоративную платформу искусственного интеллекта, которая специализируется на повышении ценности и знаний 80% мировых данных, которые находятся за брандмауэрами компании. Это позволяет компаниям переосмыслить свои рабочие процессы в различных отраслях и профессиях и дает организациям полный контроль над своими знаниями, данными, обучением и ИС.

Кроме того, Cognitive Solutions включает новую технологию Watson OpenScale - первую в своем роде открытую технологическую платформу, которая решает ключевые проблемы внедрения AI. Это позволяет компаниям прозрачно управлять ИИ на протяжении всего жизненного цикла ИИ, независимо от того, где были созданы их приложения ИИ и в какой среде они в настоящее время работают.

Решения IBM предоставляются с использованием самых современных методов доставки, в том числе через облачные среды и модели «как услуга». Cognitive Solutions состоит из программного обеспечения Solutions и программного обеспечения для обработки транзакций.

Возможности когнитивных решений

Решения Software: обеспечивает основу для многих стратегических направлений компании. IBM создала самый обширный в мире портфель ИИ для предприятий, включая платформы аналитики и управления данными, облачные сервисы данных, решения для управления талантами и решения, адаптированные к отрасли. Платформа Watson, Watson Health и Watson Internet of Things (IoT) - это определенные возможности, включенные в программное обеспечение для решений. Платформа безопасности IBM мирового класса переплетается с ИИ, предоставляя интегрированные интеллектуальные средства защиты для всех операций клиентов, включая их облака, приложения, сети и данные, помогая им предотвращать, обнаруживать и устранять потенциальные угрозы.

Программное обеспечение для обработки транзакций: включает в себя программное обеспечение, которое в основном используется для критически важных систем в таких отраслях, как банковское дело, авиалинии и розничная торговля.

Глобальные бизнес-услуги (GBS)

Global Business Services (GBS) предоставляет клиентам консультации, управление приложениями и услуги бизнес-процессов. Эти профессиональные услуги обеспечивают ценность и инновации для клиентов благодаря решениям, которые используют отраслевую, технологическую и бизнес-стратегию и технологический опыт. GBS является партнером по цифровому переизобретению для клиентов IBM, объединяя отраслевые знания, функциональные знания и приложения с возможностями бизнес-дизайна и когнитивных и облачных технологий. Полный портфель услуг GBS поддерживается его глобально интегрированной сетью доставки и интеграцией с технологиями, решениями и услугами подразделений IBM, включая IBM Watson, IBM Cloud, IBM Research и Global Technology Services.

В 2018 году, сосредоточившись на цифровом переизобретении, GBS помог клиентам в их путешествиях стать Cognitive Enterprises, помогая им привлекать своих клиентов с новыми цифровыми предложениями, преобразовывать рабочие процессы с использованием AI и создавать гибридные, открытые облачные инфраструктуры. Это было достигнуто благодаря действующей в 2017 году операционной модели - Digital Strategy и iX, Cognitive Process Transformation и Cloud Application Innovation, межотраслевой и во всем мире.

Возможности GBS

Консалтинг: предоставляет услуги бизнес-консалтинга, ориентированные на вывод на рынок решений, которые помогают клиентам формировать свои цифровые чертежи и опыт работы с клиентами, определять свои когнитивные операционные модели, раскрывать потенциал всех данных для улучшения процесса принятия решений, устанавливать стратегии талантливых кадров следующего поколения и создавать новые технологии архитектуры в мире, ориентированном на облака.

Управление приложениями: обеспечивает системную интеграцию, управление приложениями, услуги по обслуживанию и поддержке для упакованного программного обеспечения, а также пользовательских и устаревших приложений. Ценность достигается за счет расширенных возможностей в таких областях, как безопасность и конфиденциальность, тестирование и модернизация приложений, миграция облачных приложений и автоматизация.

Global Process Services (GPS): предоставляет услуги по финансированию, закупкам, талантам и вовлечению, а также услуги аутсорсинга бизнес-процессов в конкретных отраслях. Эти услуги обеспечивают улучшенные бизнес-результаты для клиентов с помощью модели «консультируйся с операцией», которая включает стратегическое изменение и / или управление клиентскими процессами, приложениями и инфраструктурой. GBS переопределяет сервисы процессов для роста и эффективности за счет применения мощных когнитивных технологий, таких как Watson, а также IoT, блокчейна и глубокой аналитики.

Технологические сервисы и облачные платформы

Технологические сервисы и облачные платформы (TS & CP) предоставляют комплексную ИТ-инфраструктуру и сервисы платформ, которые создают ценность для бизнеса для клиентов. Клиенты получают доступ к передовым, высококачественным услугам, гибкости и экономической ценности. Это стало возможным благодаря использованию идей, извлеченных из многолетнего опыта IBM в тысячах проектов, навыков практиков, передовых технологий, прикладных инноваций из IBM Research и глобального масштаба.

TS & CP Capabilities

Инфраструктурные услуги: предоставляет портфель проектных услуг, услуг по управлению и аутсорсингу, а также облачных услуг, ориентированных на среды корпоративной ИТ-инфраструктуры клиентов, чтобы обеспечить цифровую трансформацию и повысить качество, гибкость и экономическую ценность. Портфель включает в себя полный набор гибридных облачных сервисов и решений, помогающих корпоративным клиентам в создании и эксплуатации современных ИТ-сред. Эти предложения объединяют многолетний опыт в области управления сервисами и технологиями с возможностью использования возможностей новых технологий, полученных от компаний IBM и партнеров по экосистеме. Портфель создан с использованием платформы IBM Services Platform с Watson, предназначенной для расширения человеческого интеллекта с помощью когнитивных технологий, и охватывает гибридное облако, цифровое рабочее место, устойчивость бизнеса, сеть, управляемые приложения, облако и безопасность. Возможности компании, включая IBM Cloud, когнитивные вычисления и гибридную облачную реализацию, обеспечивают высокопроизводительные, комплексные инновации и улучшенные возможности для клиентов для достижения бизнес-целей.

Услуги технической поддержки: предоставляет комплексные услуги поддержки для поддержки и улучшения доступности ИТ-инфраструктуры клиентов. Эти предложения включают обслуживание продуктов IBM и других технологических платформ, а также поддержку программного обеспечения и решений с открытым исходным кодом и поставщиков, использование инновационных технологий и использование платформы IBM Services Platform с возможностями Watson.

Программное обеспечение для интеграции: предоставляет ведущие в отрасли гибридные облачные решения, которые позволяют клиентам быстро внедрять инновации, гибридную интеграцию и преобразование процессов с возможностью выбора и согласованности в общедоступных, выделенных и локальных облачных средах, используя решение IBM Platform-as-a-Service. Интеграция Программные предложения и возможности помогают клиентам решать задачи, связанные с цифровыми технологиями, чтобы создавать, подключать и оптимизировать свои приложения, данные и инфраструктуру на пути к созданию когнитивного бизнеса.

Системы

Системы предоставляет клиентам инновационные инфраструктурные платформы, чтобы помочь удовлетворить новые требования гибридных облачных и корпоративных ИИ рабочих нагрузок. Более одной трети транзакций по продаже серверов и системного оборудования от Systems Hardware осуществляется через деловых партнеров компании, а остаток средств направляется конечным пользователям. IBM Systems также разрабатывает передовые полупроводниковые и системные технологии в сотрудничестве с IBM Research, в основном для использования в системах компании.

Возможности систем

Системное оборудование: включает в себя серверы IBM: IBM Z, Power Systems и Storage Systems.

Серверы: ряд высокопроизводительных систем, предназначенных для удовлетворения потребностей компаний в вычислительной мощности, безопасности и производительности, поставщиков облачных услуг гиперсистемы и научных вычислительных организаций. Портфель включает в себя IBM Z, надежную корпоративную платформу для интеграции данных, транзакций и аналитики, и Power Systems, систему, разработанную с нуля для больших данных и ИИ предприятия, оптимизированную для гибридного облака и Linux и предоставляющую открытые инновации с OpenPOWER.

Системы хранения: продукты и решения для хранения данных, которые позволяют клиентам сохранять и управлять быстро растущими, сложными объемами цифровой информации и поддерживать когнитивные приложения, ориентированные на данные. Эти решения отвечают критически важным требованиям клиентов в отношении хранения и архивирования информации, безопасности, соответствия требованиям и оптимизации хранения, включая дедупликацию данных, доступность и виртуализацию. Портфолио состоит из широкого ассортимента флэш-накопителей, дисковых и ленточных накопителей.

Программное обеспечение для операционных систем. Среды операционных систем IBM Z включают z / OS, высокопроизводительную корпоративную операционную систему с высоким уровнем безопасности, а также Linux. Power Systems предлагает на выбор операционные системы AIX, IBM i или Linux. Эти операционные системы используют архитектуру POWER для обеспечения безопасных, надежных и высокопроизводительных рабочих нагрузок корпоративного класса в широком диапазоне серверных предложений.

Глобальное финансирование

Глобальное финансирование охватывает два основных направления деятельности: финансирование, которое в основном осуществляется через IBM Credit LLC (IBM Credit), и восстановление и ремаркетинг. IBM Credit является дочерней компанией IBM, которая имеет прямой доступ к рынкам капитала. IBM Credit, благодаря своим финансовым решениям, облегчает приобретение клиентами IBM систем информационных технологий, программного обеспечения и услуг в тех областях, где у компании есть опыт. Механизмы финансирования преимущественно для продуктов или услуг, которые имеют решающее значение для деловых операций конечных пользователей. Компания проводит всестороннюю оценку кредитоспособности своих клиентов до предоставления финансирования. Будучи независимым финансистом, Global Financing обладает преимуществами глубокого знания своей клиентской базы и четкого понимания финансируемых продуктов и услуг. Эти факторы позволяют бизнесу эффективно управлять двумя основными рисками, связанными с финансированием, кредитной и остаточной стоимостью, и в то же время приносить значительную прибыль на капитал. Global Financing также поддерживает долгосрочные партнерские отношения с клиентами компании на различных этапах жизненного цикла ИТ-активов - от первоначальной покупки и обновления технологии до принятия решений о размещении активов.

Глобальные финансовые возможности

Клиентское финансирование: аренда, рассрочка платежа и кредитное финансирование для конечных пользователей и внутренних клиентов на срок до семи лет. Финансируемые активы - это, прежде всего, новое и использованное ИТ-оборудование, программное обеспечение и услуги, в которых компания имеет опыт. Внутреннее финансирование преимущественно для поддержки долгосрочных контрактов на обслуживание клиентов Technology Services & Cloud Platforms. Все механизмы внутреннего финансирования осуществляются по фиксированной ставке и основаны на рыночных условиях.

Коммерческое финансирование: краткосрочное финансирование оборотного капитала для поставщиков, дистрибьюторов и реселлеров продуктов и услуг IBM и OEM-производителей. Часть OEM начнет сокращаться, начиная со второго квартала 2019 года и продолжаться в течение календарного года. Коммерческое финансирование также включает внутреннюю деятельность, при которой глобальное финансирование учитывает выбранную часть дебиторской задолженности компании, главным образом для целей управления денежными средствами, по стандартным расценкам.

Восстановление и ремаркетинг: активы включают в себя бывшее в употреблении оборудование, возвращенное по договорам аренды, или бывшее в употреблении и излишнее оборудование, приобретенное внутри компании или за ее пределами. Эти активы могут быть отремонтированы или модернизированы, а также проданы или сданы в аренду новым или существующим клиентам как внешне, так и внутренне. Внешнеторговый доход от оборудования представляет собой продажу или аренду клиентам и посредникам. Реализованный внутри компании доход от оборудования, в основном, представляет собой бывшее в употреблении оборудование, которое продается внутри компании для системно-технологических услуг и облачных платформ. Системы также могут продавать оборудование, приобретаемое у Global Financing, внешним клиентам.

Конкуренция

Компания является глобально интегрированным предприятием, действующим в более чем 175 странах. Компания участвует в высококонкурентной среде, где ее конкуренты различаются в зависимости от отраслевого сегмента и варьируются от крупных многонациональных предприятий до более мелких, более узконаправленных предприятий. В целом, в своих бизнес-сегментах компания признает сотни конкурентов по всему миру.

В рамках своей деятельности основными методами конкуренции являются: технологические инновации; спектакль; цена; качественный; бренд; его широкий спектр возможностей, продуктов и услуг; отношения с клиентами; способность доставлять бизнес-ценность клиентам; и сервис и поддержка. Чтобы сохранить лидерство, корпорация должна продолжать инвестировать, внедрять инновации и интегрироваться. В течение последних нескольких лет компания инвестировала средства и перераспределяла ресурсы, внедряя AI и облако в свои предложения, создавая новые решения и модернизируя существующие платформы. Эти инвестиции не только повышают текущие показатели, но и расширяют лидерство компании в области инноваций в будущем. Ключевые отличительные черты компании основаны на трех основных принципах: инновационные технологии, отраслевой опыт, доверие и безопасность, которые уникально реализуются с помощью интегрированной модели. По мере того как компания реализует свою стратегию, она выходит на новые рынки, такие как гибридное облако, цифровое вещание, аналитика, AI, блокчейн и квант, и внедряет новые модели доставки, в том числе решения «как услуга», каждый из которых предоставляет компании новые конкуренты. В целом, компания является лидером или одним из лидеров в каждом из своих сегментов бизнеса.

Краткое описание конкурентной среды для каждого сегмента бизнеса приводится ниже:

Когнитивные решения:

Сегмент Cognitive Solutions лидирует на растущем рынке программных решений с искусственным интеллектом. Технологические компании все чаще стремятся внедрить программные решения, которые будут использовать огромные объемы данных, которыми располагают предприятия, для улучшения результатов бизнеса своих клиентов. Платформа Watson интегрирована во все портфолио Cognitive Solutions. Watson - это набор готовых к работе сервисных приложений, приложений и инструментов AI, созданных специально для бизнеса. Поставляемая через облако, платформа анализирует данные, понимает сложные вопросы, заданные на естественном языке, и предлагает основанные на фактических данных ответы. Уотсон постоянно учится тремя способами: обучая своих пользователей, учась из предыдущих взаимодействий и получая новую информацию. Watson специализируется на небольших данных, а также на ценности и знаниях 80% мировых данных, которые находятся за брандмауэрами компании. Это позволяет предприятиям переосмыслить свои рабочие процессы в различных отраслях и профессиях и дает организациям контроль над своими знаниями, данными, обучением и ИС.

Ключевые конкурентные факторы сегмента включают в себя широкий спектр мощных услуг Watson AI - от машинного обучения до глубокого обучения. IBM уникальна тем, что позволяет клиентам сохранять право собственности на свои данные, защищать аналитические данные и обеспечивает прозрачность и доверие AI. Он обучается с помощью небольших специализированных наборов данных и ориентирован на внедрение ИИ в бизнес-процессы. Системы искусственного интеллекта IBM обучены и предназначены для конкретных отраслей и профессий, включая здравоохранение, финансовые услуги, образование, розничную торговлю, сельское хозяйство, цепочки поставок, человеческие ресурсы, маркетинг, рекламу и многое другое.

Cognitive Solutions включает в себя программное обеспечение для решений, поставляемое как на месте и как услуга, так и программное обеспечение для обработки транзакций. Портфель программных решений, охватывающий возможности управления данными, аналитики, безопасности и социальных сетей, предоставляет комплексные предложения для бизнеса и отрасли для лиц, принимающих решения в области ИТ. К ИТ-покупателям относятся руководители информационных служб, а также ряд бизнес-покупателей, таких как директора по маркетингу и закупкам, директора по информационной безопасности и финансовые директора. Портфель программного обеспечения для обработки транзакций, в основном поставляемый на месте, использует критически важные системы в таких отраслях, как банковское дело, авиалинии и розничная торговля.

Глубина и широта предложений программного обеспечения в сочетании с глобальными рынками компании и инфраструктурой технической поддержки отличают ее возможности от конкурентов. Научно-исследовательские возможности компании и портфель патентов на интеллектуальную собственность также способствуют ее дифференциации. Основными конкурентами компании в этом сегменте являются Alphabet Inc. (Google), Amazon.com, Inc. (Amazon), Cisco Systems, Inc. (Cisco), Microsoft Corporation (Microsoft), Oracle Corporation (Oracle) и SAP. Компания также конкурирует с более мелкими нишевыми конкурентами на определенных географических или товарных рынках.

Глобальные бизнес-сервисы, технологические сервисы и облачные платформы

Сегменты услуг компании, Global Business Services и Technology Services & Cloud Platforms, работают на высококонкурентном и постоянно развивающемся глобальном рынке. Конкурентные факторы в этих сегментах бизнеса включают в себя: качество услуг, инновационные предложения, финансовую ценность, технические навыки и возможности, отраслевые знания и опыт и скорость исполнения. Конкурентные преимущества компании в этом бизнесе обусловлены ее способностью проектировать, внедрять, управлять и поддерживать интегрированные решения, которые удовлетворяют сложные потребности клиентов в гибридных облачных средах, используя автоматизацию, AI, обширные знания в области технологий и инноваций, сервисные активы и прочный набор отношений с клиентами и стратегическими деловыми партнерами по всему миру.

Глобальные бизнес-услуги:

GBS конкурирует в сфере консалтинга, системной интеграции, управления приложениями и аутсорсинга бизнес-процессов. Компания конкурирует с широкими конкурентами, включая: Accenture, Capgemini, DXC Technology (DXC), Fujitsu, Google и Microsoft; Базирующиеся в Индии поставщики услуг; консалтинговые практики государственных бухгалтерских фирм; и многие компании, которые в основном сосредоточены на местных рынках или в нишевых зонах обслуживания.

Технологические сервисы и облачные платформы:

Технологические сервисы и облачные платформы конкурируют в сфере услуг по проектам, управляемых и аутсорсинговых услуг, облачных услуг и широкого спектра услуг технической поддержки и поддержки ИТ. Компания конкурирует с поставщиками ИТ-услуг, в том числе: Atos, DXC, Fujitsu, HCL, Tata Consulting Services, Wipro и многими компаниями, которые в основном ориентированы на местные рынки или нишевые сферы обслуживания. Компания также конкурирует с поставщиками облачных платформ, такими как Amazon, Google, Microsoft и Oracle.

Этот сегмент также включает в себя предложения компании по интеграции программного обеспечения. Интеграционное программное обеспечение помогает клиентам решать задачи, связанные с цифровыми технологиями, чтобы создавать, подключать и оптимизировать свои приложения, данные и инфраструктуру на пути к созданию когнитивного бизнеса. Компания конкурирует с Amazon, BMC, Microsoft, Oracle и VMWare, а также с компаниями, которые в основном сосредоточены на нишевых решениях и предложениях.

Системы:

Рынок корпоративных серверов и систем хранения характеризуется конкуренцией в области технологий и инноваций в сфере услуг, ориентированных на производительность, функциональность, надежность, цену и эффективность затрат. Основными конкурентами компании являются Dell Technologies, Hewlett-Packard Enterprise (HPE), Intel и более дешевые системы производителей оригинальных устройств, которые часто переименовываются. Кроме того, альтернативные провайдеры как сервисы используют инновации в технологиях и предоставлении услуг, чтобы конкурировать с традиционными провайдерами и предлагать новые пути выхода на рынок для серверов и систем хранения. К таким альтернативным поставщикам относятся Amazon, Google, Microsoft и собственные облачные сервисы IBM.

Компания получает преимущество и дифференцируется благодаря инвестициям в более ценные возможности - от полупроводниковых до инновационных программных стеков - которые повышают эффективность, снижают затраты и повышают производительность. Возможности компании в области исследований и разработок, а также портфель патентов на интеллектуальную собственность вносят существенный вклад в лидерство этого сегмента во многих областях, таких как высокопроизводительные вычисления, технологии виртуализации, оптимизация программного обеспечения, управление питанием, безопасность, возможности работы с несколькими операционными системами и открытые технологии, такие как стандарты межсоединений. используя широкие экосистемы.

Глобальное финансирование:

Global Financing обеспечивает финансирование клиентов, коммерческое финансирование и участвует в ремаркетинге бывшего в употреблении оборудования. Доступ Global Capital к капиталу и способность управлять кредитным риском и риском остаточной стоимости создают конкурентное преимущество для компании. Ключевые конкурентные факторы включают начисленные процентные ставки, опыт работы с ИТ-продуктами, обслуживание клиентов, гибкость контрактов, простоту ведения бизнеса, глобальные возможности и остаточную стоимость. Что касается клиентского и коммерческого финансирования, Global Financing конкурирует с тремя типами компаний, предоставляющих финансовые услуги ИТ-клиентам: другими субъектами финансового финансирования таких компаний, как Cisco и HPE, некомпонентными организациями финансирования и банками или финансовыми учреждениями. В области ремаркетинга компания конкурирует с местными и региональными брокерами, а также с оригинальными производителями на фрагментированном мировом рынке используемого ИТ-оборудования.

Галерея IBM

Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC)
Текст переведен с помощью электронного переводчика (Google Translate) и в нем могут быть ошибки машинного перевода. В связи с этим администеация сайта приносим извинения.